Wawasan Kendari – Wali Kota Kendari melakukan peninjauan langsung ke Kantor Kelurahan Lalolara sebagai bagian dari upaya memastikan pelayanan publik berjalan optimal dan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan. Kunjungan ini bertujuan untuk melihat secara langsung kondisi sarana prasarana serta kinerja aparatur kelurahan dalam melayani masyarakat.
Peninjauan tersebut disambut oleh lurah beserta jajaran perangkat kelurahan.
Tinjau Langsung Proses Pelayanan Masyarakat
Dalam kunjungannya, Wali Kota Kendari meninjau berbagai ruang pelayanan dan berinteraksi langsung dengan aparatur kelurahan serta warga yang sedang mengurus administrasi. Ia ingin memastikan proses pelayanan berjalan cepat, transparan, dan tidak berbelit-belit.
Wali Kota juga menanyakan langsung kepada masyarakat terkait pengalaman mereka dalam menerima pelayanan di kantor kelurahan.
Dorong Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik
Wali Kota Kendari menekankan bahwa kelurahan merupakan garda terdepan dalam pelayanan publik. Oleh karena itu, aparatur kelurahan diminta untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, bersikap ramah, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Ia mengingatkan bahwa kehadiran pemerintah harus benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat di tingkat paling bawah.
Baca juga: Raker APSI Kendari, Mendikdasmen Dorong Perubahan Paradigma Pengawasan Sekolah
Perhatikan Sarana dan Prasarana Kantor
Selain aspek pelayanan, Wali Kota juga meninjau kondisi sarana dan prasarana di Kantor Kelurahan Lalolara. Beberapa fasilitas menjadi perhatian, seperti ruang tunggu, sistem administrasi, serta kebersihan dan kenyamanan kantor.
Pemerintah Kota Kendari berkomitmen untuk terus melakukan pembenahan fasilitas guna menunjang kinerja aparatur kelurahan.
Tekankan Disiplin dan Profesionalisme ASN
Dalam arahannya, Wali Kota Kendari mengingatkan pentingnya disiplin dan profesionalisme aparatur sipil negara (ASN). Ia meminta seluruh pegawai kelurahan untuk bekerja sesuai aturan dan memberikan pelayanan terbaik tanpa diskriminasi.
Integritas dan etos kerja tinggi dinilai menjadi kunci dalam membangun kepercayaan masyarakat.
Evaluasi dan Perbaikan Berkelanjutan
Peninjauan ini juga menjadi bagian dari evaluasi berkala yang dilakukan Pemerintah Kota Kendari terhadap kinerja perangkat daerah. Temuan di lapangan akan menjadi bahan perbaikan dan penguatan kebijakan pelayanan publik ke depan.
Wali Kota menegaskan bahwa evaluasi akan terus dilakukan secara berkelanjutan demi peningkatan kualitas layanan.
Respons Aparatur Kelurahan
Pihak Kelurahan Lalolara menyambut baik kunjungan Wali Kota Kendari dan menyatakan kesiapan untuk terus meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. Aparatur kelurahan berkomitmen menjalankan arahan pimpinan demi mewujudkan pelayanan publik yang prima.
Kunjungan ini diharapkan menjadi motivasi bagi seluruh pegawai kelurahan untuk bekerja lebih baik.
Harapan Warga atas Pelayanan Prima
Warga yang ditemui dalam kunjungan tersebut berharap kualitas pelayanan di Kantor Kelurahan Lalolara dapat terus ditingkatkan. Pelayanan yang cepat, mudah, dan ramah dinilai sangat membantu masyarakat dalam mengurus berbagai keperluan administrasi.
Dengan peninjauan langsung ini, Pemerintah Kota Kendari optimistis pelayanan publik di tingkat kelurahan dapat semakin optimal dan dirasakan manfaatnya oleh masyarakat.
